Moda Butik Bilgi Alani
İade ve Değişim
Sipariş, teslimat, iade ve marka süreçleriyle ilgili ihtiyaç duyduğunuz tüm açıklamalar sade ve okunabilir bir düzende burada yer alır.
Hizli Erisim
Teslimat, iade, KVKK ve iletişim başlıklarına tek sayfadan ulaşın.
Musteri Deneyimi
Moda Butik temasına uygun daha sakin, daha premium bir okuma alanı.
Kolay İade Garantisi
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade işlemlerinde kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir. Kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Kurumsal faturalı alımlarda, iade işlemi için firmanız tarafından "İade Faturası" kesilmesi zorunludur.
İade Süreci Nasıl İşler?
- Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçerek "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
- İade nedeninizi belirterek talebinizi iletin.
- Size verilecek iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.